DOWELLdagi boshqa tashqi savdo sotuvchilari singari, YY ham har kuni, kundan-kunga kompyuter oldida ishlaydi, mijozlarni qidiradi, javob beradi, namunalarni yuboradi va hokazo. U har doim har bir mijozga samimiy munosabatda bo'ladi.
Ko'p hollarda, ayniqsa tender talablarida, mahsulot sifatiga bo'lgan talabni sinchkovlik bilan tekshirish va ta'minlash asosida, ba'zi mijozlar bizning narx taklifimizni yuqori, boshqa yetkazib beruvchilarnikidan yaxshiroq deb qaytarib yuborishadi. Biroq, biz uning bir xil sifatdagi eng yaxshi narx ekanligiga ishonch hosil qila olamiz.
Bu Gretsiyadan kelgan telekommunikatsiya taklifi edi, mahsulot mis seriyali modul bo'lib, 2000-yildan beri yaxshi sotilib kelmoqda. Buni juda oz foyda keltiradigan eski mahsulot deb aytish mumkin. Shuning uchun biz boshqa tomonning narxi plastik qismlar, kontaktlar va hatto mahsulot qadoqlarida farq qilishini tasdiqladik. Mijozning ishonchini qozonish uchun biz mahsulot narxiga mos keladigan spetsifikatsiya tafsilotlarini tayyorladik va ularga ushbu mahsulotlarning sifatini qanday taqqoslashni aytib berdik, mahsulot materiali, oltin qoplama qalinligi, qadoq, sinov va boshqalarni ko'rsatdik. Biz mijozga avval namunalarni tekshirishni tavsiya qilamiz va boshqa bir nechta yetkazib beruvchilarning taqqoslashini qabul qilamiz. Biz namunalar elektron pochtada shunchaki "bizning narximiz eng yaxshi va material eng yaxshisi" deb aytganimizdan ko'ra ko'proq narsani anglatishini chuqur bilganimiz uchun, biz boshqa kotirovka qilingan mahsulotlarning materiali biznikidan unchalik yaxshi emasligiga shubha qilamiz. Agar mijozlar sifatni va kamroq shikoyatlarni tanlasalar, biz o'z afzalliklarimizga aminmiz. Natijada, biz mijozlarning buyurtmalarini kutilganidek oldik, ular taklifni yutib olishdi va mahsulotlarimiz ularga yaxshi obro' qozondi, keyinchalik mijozimiz keyingi bir necha yil ichida shartnomani yutib oldi.
Endi biz ko'p yillar davomida ishladik va bir-birimizga yaxshi ishonchni shakllantirdik. O'zaro foyda ikkala tomonni ham raqobatda kuchliroq sherik bo'lishga yordam beradi.
Mijozlarni tekshirish
